

空姐專業學生應該鍛煉的能力有哪些?我們經常在網上看到關于空姐和乘客起矛盾的新聞,如果你想要學習空姐專業,那么你將來也必將會遇到相同的問題,所以在針對各種特殊問題處理時,如航班延誤面對乘客尖刻語言、服務過程中遇到百般挑剔的乘客等等,在處理這些問題時,你必須掌握豐富服務技能,下面就為空姐專業學生介紹下,應該鍛煉的能力。
第一,遇事不慌、沉著穩定;在乘務工作中你會遇到各種突如其來的事情或問題時,這時你要保持鎮靜,并且迅速地處理問題的對策。如果在這方面處理能力較弱的空姐專業學生,應多鍛煉下。
第二,思維敏捷、機智幽默;在處理各種問題時應該主動,最好能夠防患于未然,如果不行則要用機智幽默的手段快速的處理可能出現的各種難以處理的問題,緩和局面。如果想要學習空姐專業或以報考空姐招生學校,那么從現在開始就不要逃避各種問題,從正面開始去解決它。
第三,忍耐性要強;在處理問題時,空姐必須做好耐心、細致的說服和解釋工作,有條不紊地冷靜處理突發事件。如果空姐沒有足夠的忍耐性的話,會讓事件變得更加糟糕。
第四,培養吃苦耐勞的意志品質;現在由于生活水平的提高,大多數空姐專業學生都是在家長溺愛的環境中過著“衣來伸手,飯來張口”的生活,缺乏吃苦耐勞精神。但由于空姐屬于高端服務行業,更要求其更應具有吃苦耐勞的意志品質。
第五,提升身體素質;空姐人員常年處在輻射、缺氧、巨大噪音的封閉高空高速飛行空間,在這樣的工作環境下,會導致其內分泌系統混亂、心臟老化、誘發心臟病高血壓等心血管疾病,情緒起伏多變、消極情緒更容易發生、甚至出現輕生等極端思維。工作以站立方式居多,長期頻繁彎腰低頭等導致頸椎酸痛老化腰椎無力,骨骼系統面臨嚴重挑戰。所以空姐專業只有通過對身體的不斷錘煉才能擁有較好的身體素質,增強身體抵抗力,增強肌肉力量,促進骨骼新陳代謝;提高、改善心血管系統、消化系統等器官技能水平;促進智力發育,提高中樞神經體統技能水平;調節心理活動,緩解生活壓力等作用。體能訓練能夠很好地調節和緩解空姐人員身體、心理不適,延長工作年限。
第六,團隊合作能力;空姐的工作不是單兵作戰,并不是要求別人一定要配合您,而是您一定要配合整個團隊。在執行飛行工作時永遠記得,您所代表的是整個團隊而不是你自己,整個團隊的榮譽才是真正的榮譽。
第七,異國生活適應能力;空姐可就業于國內航空公司外,還可就業于國外航空公司,即使就業國內航空公司還可能飛國際航線。國外與國內的生活環境各不相同,風俗習慣、文化、飲食等各個方面的差異總有讓你難以接受與適應的地方。但不管怎樣,只要有足夠的異國生活適應能力,就能苦盡甘來。
第八,世界文化的接受能力;飛國際航線的空姐,可能會去往世界各國,而每個國家的文化都有所不同,這就需要空姐敞開心胸,品味不同文化的美妙。
以上是空姐專業學生應該鍛煉的能力介紹,要想真正成為一名空姐,在這條職業道路上有所作為,以上能力都要具備,除了這些能力以外,還要掌握形體、禮儀、游客心理學、英語口語等關鍵知識。
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