主要課程： 民航概論、公共禮儀、普通話、民航服務心理學、機場運營與管理、形體訓練、化妝、民航外語、乘務禮儀、民航旅客運輸、客艙服務、客艙應急與安全、空乘服務概論、航空衛生保健與急救、航空運輸地理、空乘實訓等。

培養方向： 主要面向航空公司、機場以及航空運輸銷售代理等企業單位，培養在航空服務第一線從事空中乘務、民航安檢、民航票務、民航旅客運輸、民航貨物運輸等具有的溝通與協調能力，較高的英語口語水平，有基本職業素養和職業生涯發展基礎的中等應用型技能人才。

就業方向： 各大航空公司空乘及地服、各大機場地面服務部、vip接待中心、機場安檢、航空貨運單位、高級酒店、票務中心或其他旅客運輸企業。